【コーチングのお客様】"英語での接客の際、海外のお客さんから感謝されたことが嬉しかった"（40代会社員）

今回インタビューにご協力いただいた方

40代会社員

私たちのコーチングプログラムをご受講くださった大切なお客様にインタビューさせていただきました。この記事はご本人の許可を得て掲載させていただいております。

Q. コーチングを受ける前のことについて教えてください

毎日仕事をしている中で、英語の勉強をしたくても自分一人で時間を確保できないということに悩んでいました。英語の試験を受けたり、もしチャンスがあれば英語を使った仕事に転職したいという気持ちが、心のどこかでずっとくすぶっていたんです。そんな時、Yukari先生と出会えて、もう一度英語を頑張ってみようと思ったんです。

Q. 英語が好きになったきっかけは？

幼稚園か小学校低学年のころから英語には興味があって、ポジティブな印象がありました。そのきっかけとなったのは、近所に外国の方が住んでいて、その家庭の女の子たちと遊んだことでした。英語は全く話せなかったけれど、おうちに呼ばれたり、公園で遊んだりして仲良くなったんですね。小学校・中学校では、家庭教師に英語を習いましたし、大学でも英語を専攻していたんですが、仕事を始めてから英語に触れる機会が少なくなり...、そうするとやっぱり忘れてしまいますよね。

Q. コーチングを受ける前はどんな学習をされていましたか？

社会人になってから、大手の英会話学校に通ったこともありました。英会話レッスンがマンネリ化して、TOEIC対策の授業に切り替えた時に、しんどくなってしまったんです。試験を受けたいという気持ちはあったけど、そこまでの受験勉強は望んでいなかったんです。だけど、その時自分を追い込んでしまって...そうすると「英語が嫌いになりそう」「英語から逃げたい」と思ってしまっている自分に気が付いて、結局英会話スクールを辞めることにしたんです。だけれど、英語は好きだったから洋画を見たりしていました。私の住んでいる地域では外国の方も多いので、英語に触れていたいという気持ちはやっぱり常にあって、市が提供するイベントに参加したこともありました。

Q. 今まで色々な形で英語学習をする中で、なぜ英語コーチングを受けてみようと思ったのですか？

年齢も年齢だから、きちんと英語に向き合いたかったんです。今までは、自分のペースで学習を進めていて、サボろうと思えばサボることもできるし、何か理由をつけて怠けることもできたけど、きちんと英語に向き合おうと思ったんです。そこで、プロの方にお任せしたら間違いがないと思いました。自分が到達したい場所に間違いなく進んでいけると思ったんです。一番の早道というか...。コーチングを受けることが今の自分にとってはベストで、きちんと英語に向き合うには、プロにお任せするのが間違いないと思いました。英会話レッスンを続けることもできたけど、自分の裁量でゆるくもできるし、厳しくもできるし...あとは、先生によって差があると感じたんです。

Q. 他の英語コーチだったり、大手の英語コーチングも選択肢として上がってくると思うのですが、なぜ私たちを選んでくださったのですか？

先生たちを選ぶことに何の疑いもなかったです。Yukari先生が講演してくださった勉強会に参加することがあって、それが本当に楽しかったんです。大学の時の、英語を学びたかったあの気持ちが蘇ってきたというか。また、勉強会の時にYukari先生のバックグランドを知ることができたので、たくさんの選択肢の中からYukari先生を選ぶことに何の迷いもありませんでした。英語のレッスンを選ぶとき、ネットで調べると色々あがってきますが、経験や知識、スキルなどを考えた時に、この先生だったら間違いがないと思いました。

Q. もともと英語コーチングに興味をお持ちだったのですか？

英語コーチングにはあまり馴染みがなかったんですが、内容を聞いたら本当に自分が求めていること全てだと思いました。レッスンに加えてコーチングで学習プランを練って学習を進めるという形が私にピッタリだと思ったんです。しかも、学校や塾の先生みたいに怖い感じでもなく、学習量も時間も私に合わせてくれるということもありがたいです。

Q. 英会話レッスンを受けていらっしゃる方が大半だと思うのですが、英語コーチングはどんなところが良いですか？

英会話レッスンだけだと、結局レッスンを受けるだけで終わってしまって、自分の力が伸びているかどうかとか、自分が目指しているゴールに向かっているかどうかが全く分からないんですよね。だけれど、コーチングはゴールがあって、そこに向かう道のりを確認しながら学習を進めていけるので、英会話スクールやオンライン英会話と全く違うと思います。

Q. 反対に、英語コーチングだけで、レッスンを受けずに学習を進めていったとしたら、どうだったでしょうか？

しんどいと思います。実際机に向かってるだけになってしまうし、私の中では生の英語に触れることが重要だと思っているんですね。コーチングだけであれば、テキストばっかりの学習になってしまって、また自分を追い詰めてしまうような気がします。英語学習は、知識ばかりが増えても、実際英語が使えないと意味がないと思っています。

Q. 今私たちが提供している「英語コーチング＋レッスン」は、今〇〇さんが求めていたことに当てはまる形だったのですね。

バッチリ当てはまりました。

Q. コーチングを受け始める前に持っていた期待感と今の満足度を教えていただけませんか。

期待していた以上でした。もっと英語が楽しいという感覚が芽生えました。選んでくださるテキストも私にとっては新鮮です。書店に行けばたくさんの教材が並んでいて、どれを選んだらいいか分からないというのもあるし、選んでくださるリーディングのテキストも見たことのないものだったから、とても新鮮で、嬉しくて。

Q. 私たちのコーチングで一番気に入っている点を上げるとしたらどこですか？

コーチングとレッスンの連携ができているところです。コーチングを開始してから、職場に海外出身のお客さんが来られたんですね。接客の英語補助で呼ばれる時、いつもプレッシャーを感じて嫌だったんですけど、その時は呼ばれたことが嬉しくて...接客をしていて「もしかすると私、話せているかも」と感じることができたし、結構やり取りもできたし、その方にも「楽しかった」と言ってもらえたんです。普段のレッスンで会話の練習をしているから、その時もポンっと会話に入れたんです。私もとても嬉しくて。その方が次に来られた時も、また話ができて、私自身も楽しくて...そのお客さんから「〇〇さんがいてくれてよかった」と感謝されたことがとても嬉しかったです。

Q. どんな人に私たちの「英語コーチング＋レッスン」が向いていると思いますか？

私みたいにやりたいけど前に進めない人にはすごくおすすめです。自分に対する甘えがなくなるので。ただ、進学塾みたいな厳しさはないし、その人それぞれに合わせてくださるので、そこがすごく良いです。きちんと目標に向かってコーチングで計画を立てて、レッスンで実践できて、という形もとても良い。プロに頼むと本当に間違いがないです。

この度はインタビューのご協力どうもありがとうございました。嬉しいお言葉をたくさんいただき恐縮です。私たちも〇〇さんの夢を叶えるサポートをさせていただけること、とても嬉しく思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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